FAQ
Her finner du svarene på spørsmålene som oftest har blitt stilt om iFingers produkter.
Tilbyr iFinger kundestøtte for CD-ROM-produkter?
CD-ROM-produkter har aldri blitt solgt av iFinger LTD, og vi tilbyr derfor ingen kundestøtte for CD-ROM-produkter.
Kan jeg oppgradere mitt CD-ROM-produkt?
CD-ROM-produkter som inneholder iFinger programvare er dessverre ikke oppgraderbare. CD-ROM-produkter som inneholder iFinger-programvare har aldri blitt solgt av iFinger LTD.
Vil mine gamle ordbøker fungere med iFinger 4
Du kan se hvilken versjon av iFinger du har ved å høyreklikke i iFingervinduet og velge ”om”.
Ordbøker som er versjon 2.5 eller eldre vil ikke fungere med iFinger 4. Hvis du ønsker iFinger 4 og de nye funksjonene må du kjøpe den nye søkemotoren og ordbøker fra vår nettbutikk.
Ordbøker som er versjon 3.0-3.5 vil ikke fungere med iFinger 4, med mindre ordbøkene avinstalleres, lastes ned på nytt og reinstalleres. Følg denne guiden:
- Finn frem Cleverbridge-mailen du mottok ved kjøp av dine ordbøker.
- Avinstaller søkemotoren og dine gamle ordbøker. (Har du problemer med å avinstallere, se “Hvordan avinstallerer jeg iFinger?“)
- Last ned iFinger 4 og installer.
- Bruk lenkene i Cleverbridge-mailen til å laste ned dine allerede kjøpte ordbøker. Installer dem.
Hvordan kan jeg kjøre iFinger på en Mac?
iFinger krever en Microsoft Windows-emulator for å kjøre på et Mac-basert operativsystem. iFinger anbefaler å bruke programmet «Crossover» for å kjøre iFinger på Mac. Det kan kjøres mens man jobber i Mac-miljøet. Du mister noen av iFingers lett tilgjengelige snarveier og hurtigfunksjoner, men iFinger er allikevel lett tilgjengelig.
Programmet koster ca 40 $ og kan kjøpes her:
http://www.codeweavers.com/products/cxmac/
Legg merke til at iFinger ikke gir support på dette og kan ikke garantere at iFinger vil fungere optimalt i denne emulatoren.
Hvordan avinstallerer jeg mine iFinger-produkter?
For å avinstallere iFinger-produkter gjør du følgende:
1. Gå til Windows Kontrollpanel, velg “Programmer” og så “Programmer og funksjoner” (Vista) eller “Legg til eller fjern programmer” (XP)
2. Lokaliser alle dine iFinger-produkter (søkemotor og ordbøker) på lista, velg dem og trykk “Avinstaller/Endre” (Vista) eller “Fjern/endre” (XP)
3. Gå til Start -> Programmer -> iFinger og klikk på “avinstaller” hvis denne finnes
4. Start Windows på nytt
5. Bruk Windows Utforsker og slett folderen “C:\Programfiler\iFinger”
Jeg har en eldre versjon av iFinger, hva skjer hvis jeg kjøper flere ordbøker?
Først, sjekk hvilken versjon av iFinger du har ved å høyreklikke i iFingervinduet og velg “Om”.
Hvis du har iFinger versjon 3.0 – 3.6 kan du kjøpe nye ordbøker og disse vil fungere sammen med dine gamle ordbøker. Legg merke til at de nye produktene vil legge seg inn med årlig lisenser, men dine gamle ordbøker vil ikke ha noen utløpsdato.
Hvis du har iFinger versjon 2.5 eller eldre vil de nye ordbøkene ikke fungere med din gamle versjon. Du må kjøpe nyeste versjon av iFinger engine (versjon 4) for å kjøre en ny ordbok fra vår web shop. Legg merke til at nye og gamle versjoner ikke kan kjøres samtidig.
Jeg har en prøveversjon og ønsker fullversjonen. Hvordan går jeg frem?
Avinstallér prøveversjonen din;
1. Gå til Windows Kontrollpanel, velg ”Avinstaller et program” (Windows 7), “Programmer og funksjoner” (Vista) eller “Legg til eller fjern programmer” (XP)
2. Finn alle iFinger-produkter (søkemotor og ordbøker) i listen, velger dem og klikker på “Uninstall”
Når prøveversjonen er fjernet fra din PC, gå til vår nettbutikk, kjøp produktene du ønsker, last dem ned og installér.
Hvordan avinstallerer jeg iFinger?
For å avinstallere iFinger, følg denne guiden:
1. Gå til Windows Kontrollpanel, velg ”Avinstaller et program” (Windows 7), “Programmer og funksjoner” (Vista) eller “Legg til eller fjern programmer” (XP)
2. Finn alle iFinger-produkter (søkemotor og ordbøker) i listen, velg dem og klikk på “Uninstall”.
3. Gå til Start-> Programmer-> iFinger og klikk på “Uninstall”, hvis det kommer opp som et alternativ.
4. Start Windows
5. Bruk Windows Utforsker og slett mappen “c: \ Programfiler \ iFinger”
Hva er iFinger-søkemotoren?
iFinger-søkemotoren er et program som inneholder strukturerte informasjonsdatabaser. Programmet gir deretter brukeren tilgang til denne informasjonen.
Hva er en iFinger-ordbok?
Alle ordbøkene du finner på iFingers nettsted er elektroniske utgaver som kan brukes med iFingers søkemotor. Du kan legge til så mange ordbøker som du ønsker.
Hva er Pop-up-vinduet?
Pop-up-vinduet vises automatisk fra tittellinjen når du beveger markøren over et ord i en nettleser, eller på noen Windows-basert program. Popup-vinduet inneholder et sammendrag av resultatene av søket fra produktet som du har installert.
For mer informasjon om denne funksjonen, se “Hva er en automatisk pop-up?”
Hva er Artikkelvinduet?
Artikkelvinduet vil gi deg hele oppføringen slik den vises i ditt produkt. Hvis det er mer tekst enn det får plass til i skjermvinduet, kan du bla nedover for å se hele artikkelen ved hjelp av rullefeltet på høyre side av artikkelvinduet. Når du er ferdig med å lese fra artikkelvinduet, kan du gå tilbake til pop-up-vinduet ved å trykke “opp-pilen”.
Kan jeg holde artikkelvinduet åpent?
Ja. Når du trykker “ned”-pilen, kan du krysse av i boksen som sier “Hold Artikkelen Åpen”. Når avkrysset, vil artikkelen forbli åpen for hvert produkt der ned-pilen er trykket. For å lukke artikkelvinduet, fjern merket i “Hold Artikkelen Åpen”, og klikk utenfor vinduet.
Hva er ned-pilen?
Popup-vinduet gir deg en oppsummering av oppføringer fra produktene som du søker i.
Hvis det er mer informasjon enn det som kan vises i popup-vinduet, vil du også se en pil som peker nedover i dette vinduet. Når du klikker på “ned-pilen”, vil resten av oppføringen vises i Artikkelvinduet.
Kan jeg legge til nye ord i ordbøkene?
Nei, dette er fordi forlagene vi jobber med ikke ønsker å få sine bøker editert.
Hva er Wikipedia?
Wikipedia er en gratis nettbasert encyklopedi der publikum kan bidra til å oppdatere innholdet.
Hvordan virker Wikipedia med iFinger?
Å bruke Wikipedia med iFinger krever tilkobling til Internett. Når du er tilkoblet og søker på et ord vil iFinger gi en lenke til Wikipedia på ditt valgte språk, i tillegg til definisjoner av ordet i iFinger-ordbøkene.
Hva er en nedlasting?
En nedlasting er overføringen av produktet du har valgt, fra iFinger-nettsiden og ned på harddisken på din PC.
Hvordan laster jeg ned et produkt?
Nedlastingsinstruksene blir tydelig forklart når du kjøper et produkt.
Hvor lang tid vil det ta å laste ned?
Nedlastingstiden vil variere avhengig av størrelsen på produktet som du har valgt å kjøpe, dvs. filstørrelsen varierer avhengig av hvor mye informasjon som finnes i den. Omtrentlig nedlastingstid blir klart angitt i produktinformasjonen, men den faktiske tid vil avhenge av hastigheten og kvaliteten på din internettforbindelse.
Hvor mange produkter kan jeg laste ned?
Du kan laste ned og installere så mange ordbøker som du ønsker. iFinger søkemotoren kan håndtere flere ordbøker, og vil foreta et søk gjennom alle de installerte produktene.
Etter at jeg har bestemt meg for hvilke produkter jeg ønsker å kjøpe, må jeg laste dem ned samtidig?
Nei. Med en gang du har betalt for et produkt sender vi deg en lisensnøkkel og en link hvor du kan laste ned produktet når som helst.
Produktfilene er alltid tilgjengelige, så du kan laste dem ned på nytt hvis det blir nødvendig. Har du tilbakevendende problemer med maskinen din, ta kontakt med vår kundeservice på support@ifinger.no, og vi vil hjelpe deg med å løse problemet.
Hvilke versjoner av Windows kan kjøre iFinger?
iFinger kjøre på alle versjoner av XP,Vista og Windows 7.
Kjører iFinger på Windows 7 64 bit?
Den gjeldende versjonen av iFinger støtter både XP, Vista og Windows 7 64 bit.
Dobbelklikk fungerer ikke! Hvorfor?
Internet Explorer 8 som kjører i Windows 7 “stjeler” dobbelklikk-funksjonen fra iFinger. Hvis du vil deaktivere dette; gå til Kontrollpanel -> Brukerkontoer -> Brukerkontoer og velg deaktiver Brukerkontroll. Hvis du ikke ønsker å deaktivere brukerkontrollen i IE kan du allikevel dobbelklikke og deretter trykke [CTRL]+[F11] for å foreta et søk i iFinger.
Når jeg endrer menyspråket til engelsk(eller endrer hurtigtast) og tar omstart blir instillingene tilbakestilt når jeg starter igjen
Det er en sikkerhetssperre i enkelte utgaver av Windows som hindrer iFinger i å lagre endringer i setup.
Hvis man har dette problemet så er løsningen å åpne iFinger i administrativt modus i de tilfellene man skal endre en innstilling. I start-menyen, høyre-klikk på iFinger ikonet og velg “kjør som administrator”.
